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为民办实事!满意不满意,邀您来评议

日期:2021-09-27

为深入了解中山市民乘坐在线捕鱼现金汽车的感受,更好地满足市民出行需求,持续深化拓展党史学习教育,提高中山公交服务水平,即日起,市公交集团移动扫码(微信、支付宝)支付系统特别新增了“中山公交服务评价”功能,诚邀您随时随地对公交服务进行满意度评价。评价将有助于深入地了解市民对公交的满意情况,以便提供更加安全、可靠、便捷、舒适的公交出行体验。让我们按捺住激动的心、颤抖的手,先来了解一下操作详情吧!

图为乘客在候车时参加“中山公交服务评价”活动

乘客使用移动扫码(微信、支付宝)支付系统乘车时,该系统会在3分钟内自动推送公交服务评价提醒。为方便市民评价,提升评价的操作性,简化操作流程,只设置“服务态度”评价选项“满意”或“不满意”,如选择“满意”则直接结束评价;如选“不满意”则填写“不满意原因”文本框,为便于了解具体情况或反馈跟进结果,可选填“联系电话”,最后点击“提交”即可。具体如下:

一、微信扫码支付评价指引

刷码乘车后,在微信的“服务通知”推送如下评价提醒信息,点击信息方可进入“中山公交服务评价”页面参与评价。

二、支付宝乘车服务评价指引

(一)进入支付宝,如下点击“消息”,然后点击“中山通”。

点击服务通知信息即可进入“中山公交服务评价”页面参与服务评价。

开展“中山公交服务评价”,旨在通过随时随地倾听市民呼声、采集具体的数据和案例,认真查找公交服务中存在的问题,及时整改纠偏,持续改善公交服务质量,不断提高乘客满意度。评议时,还能“不满意原因”栏反映存在问题、提出建议意见。

您的满意是我们最大的愿望,您的建议意见是我们进步的源泉!再次真诚地邀请您根据实际乘坐感受,客观公正地对中山公交服务作出评价,反映存在问题,提出意见建议。我们将认真倾听、立查立改、即知即改,推进党史学习教育再深化,促进公交服务再优化,使公交更利民惠民。